Conditions générales

En vigueur au 25 octobre 2026. Elles s'appliquent à l'utilisation de Duoki (version gratuite) et à l'abonnement Premium.

1. Le vendeur

Iyad REZZOUG EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), marque Duoki
SIREN : 103 175 469 · SIRET : 103 175 469 00016
Adresse : 10 rue de la Boîte à Pêche, 45240 La Ferté-Saint-Aubin, France
Contact : rezzougiyad@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du CGI

2. Le service

Duoki est un jeu de couple en ligne : chacun répond à des questions sur son téléphone, puis vous découvrez vos scores. Une question du jour vous est aussi proposée. Le service est accessible depuis un navigateur, sans application à télécharger.

La version gratuite comprend les 3 jeux avec un pack chacun, la question du jour et votre série. L'abonnement Premium débloque tous les packs, tous les gages et l'historique des réponses, pour les deux personnes du couple.

3. Compte et bon usage

Duoki est réservé aux personnes de 15 ans et plus. Tu t'engages à ne pas utiliser un prénom offensant, à ne pas tenter d'accéder aux données d'autres couples et à ne pas perturber le service. En cas d'abus, le compte peut être suspendu.

4. Prix

L'abonnement Premium coûte, par couple, 9,99 € TTC par mois (formule mensuelle) ou 39,99 € TTC par an (formule annuelle). TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix affiché au moment de l'abonnement est celui qui s'applique. En cas de changement de prix, on te prévient au moins 30 jours avant, et tu pourras résilier.

5. Paiement et renouvellement

Le paiement se fait par carte bancaire (ou autre moyen proposé) via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Duoki n'a jamais accès à tes données de carte. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (un mois ou un an selon la formule choisie), jusqu'à résiliation. Pour la formule annuelle, on t'envoie un rappel par e-mail avant le renouvellement. Un reçu est envoyé par e-mail à chaque paiement.

6. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment, en 2 clics, depuis l'appli (Réglages, « Gérer / résilier l'abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l'accès Premium jusqu'à cette date, puis vous repassez en version gratuite, sans rien perdre de vos parties.

7. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à partir de ton abonnement pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à rezzougiyad@gmail.com. En t'abonnant, tu demandes que le service commence immédiatement : si tu te rétractes, on te rembourse la somme payée, déduction faite de la part correspondant aux jours déjà utilisés (article L221-25 du Code de la consommation), dans les 14 jours suivant ta demande.

8. Disponibilité et garanties

On fait le maximum pour que Duoki fonctionne en continu, mais des interruptions (maintenance, panne d'un prestataire) peuvent arriver. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de problème, écris-nous : on trouve une solution ou on te rembourse.

9. Données personnelles

Voir notre page Confidentialité.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à rezzougiyad@gmail.com. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : MEDIATEUR_A_COMPLETER.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.